2020年至2027年机器人过程自动化市场分析报告，按类型、应用、组织、服务、部署、地区和细分市场预测

行业的见解

2019年，全球机器人过程自动化(RPA)市场规模为14亿美元，预计在2020年至2027年的预测期内将以40.6%的复合年增长率增长。消除单调和重复流程的需求不断增长，行业间竞争日益激烈，迫使公司使用RPA等自动化技术来提高业务的效率和生产力。

预计这将在未来几年推动市场增长。此外，机器学习(ML)和人工智能(AI)等先进技术的兴起预计将在未来几年为市场创造巨大的增长机会。

RPA是一种应用技术，它与具有机器学习、计算亚慱体育app手机版机视觉、人工智能、认知自动化等先进技术的软件相结合。这些技术可以处理大量数据，并轻松处理单调、冗长和复杂的任务。RPA是一种先进的业务处理解决方案，通过提供更快的查询响应来消除重复、常规和单调的任务，改善客户体验服务。此外，在过去几年里，RPA在大型企业和中小企业中广受欢迎，因为它能够提供无缝的业务运营和有效的资源利用。全球各地的公司都在强调业务流程的自动化，以加快生产力并增加公司的利润。这些都是预计在未来几年推动RPA需求的一些因素。

各个行业(如BFSI、医疗保健、国防和其他行业)越来越多地采用自动化，正在改变后台办公和面向客户的业务流程的场景，因此，预计将促进市场增长。对自动化的需求不断增长，鼓励公司采用自动化软件和服务，这反过来又有望增加机器人过程自动化市场的增长。此外，它允许中央管理流程的快速转换，以增强业务服务的灵活性和增长。COVID-19大流行预计将增加对数字劳动力的需求，这将为COVID-19大流行后的市场参与者创造新的机会。制造业中工业机器人和智能过程自动化系统的日益普及也推动了对RPA的需求。因此，预计将在2020年至2027年的预测期内推动市场增长。

RPA减少了在繁琐和重复的活动中对人类工人/员工的需求。此外，它提供了一个更快速和有效的工作选择;因此，各行各业越来越多地采用RPA。该技术还亚慱体育app手机版通过自动化业务流程增强了数据保护功能和企业的生产力。此外，RPA系统降低了运营成本，并允许员工从事其他任务。在人力资源管理、客户服务、银行、金融服务和采购外包等各个业务领域，RPA的采用越来越多，预计在未来几年将为市场创造巨大的增长机会。

类型的见解

类型细分已经分为软件和服务。2019年，服务部门占市场收入份额的60%以上，预计在2020年至2027年预测期内将主导市场。RPA系统的采用正在激增，对咨询、咨询、实施、培训和维护服务的需求也在不断增加，这反过来又预计将在预测期内推动细分市场的增长。这些服务将帮助用户将运营成本降至最低，并提高业务的效率和生产力。例如，RPA服务部署有助于识别自动化机会，改进所识别的流程，并帮助构建有效的业务策略。此外，它还提高了供应商选择能力，并有助于有效地部署试点项目。因此，增加对RPA部署的需求，进而预计将在未来几年推动对RPA服务的需求。

由于RPA越来越多地采用，以解决远程工作问题，并最大限度地减少员工承担的额外成本，预计在2020年至2027年的预测期内，软件部门将大幅增长，复合年增长率为38.7%。RPA市场的主要参与者正在根据企业需要提供基于许可证的软件/平台，以实现业务流程的自动化。例如，RPA平台的UiPath包括UiPath机器人、UiPath Orchestrator、UiPath studio、无人值守机器人、非生产机器人和有人值守机器人。此外，无论是单个用户还是多个用户，都需要获得使用平台的许可证。此外，软件或平台的定价模型因供应商而异，而组织可以根据其业务需求获得定制的解决方案。预计在2020年至2027年的预测期内，这些功能将促进市场增长。

服务的见解

服务部分分为咨询、实施和培训。2019年，咨询部门的市场份额最大，占比超过42%。细分市场的增长归因于越来越多的人认识到RPA解决方案在组织中的优势及其在转换各种业务流程中的有效利用。此外，咨询服务使组织能够识别可以自动化的关键业务流程。因此，预计将积极支持细分市场的增长。

零售、制造业、IT和电信、BFSI等各个行业越来越多地采用先进技术，预计将促进对RPA实施解决方案的需求。此外，RPA技术的不断发展预计将推动对培训服务的需求。亚慱体育app手机版因此，预计将在未来几年推动该细分市场的增长。这些行业对定制解决方案的需求不断增长，预计在未来几年将进一步推动市场增长。

部署的见解

部署部分已经分为云和内部部署。2019年，内部部署部门的市场收入份额最大，占市场收入份额的90%以上。大型企业对RPA内部部署的需求非常高，这使得RPA供应商能够提供先进的内部部署解决方案。此外，大型组织高度关注数据安全和信息泄露，因此为内部部署创造了机会。但是，内部部署非常耗时、昂贵，并且需要一个健壮的部署环境。预计这将阻碍未来几年该细分市场的增长。

在2020年至2027年的预测期内，云领域预计将以43.2%的复合年增长率增长最快。基于云的解决方案越来越多的采用，以及相对于内部部署的优势越来越大，预计将推动该细分市场的增长。此外，基于云的RPA部署提供了各种好处，如易于部署，具有成本效益的解决方案，并降低升级和维护成本。因此，企业正在转向基于云的部署。此外，随着技术的进步，网络安全问题正在减少，因此，预计将在预测期内推动该细亚慱体育app手机版分市场的增长。云部署的RPA解决方案提供了灵活性，同时集成了业务流程和远程可访问性功能，使员工能够访问实时数据，而不管他们在哪里。

组织的见解

组织部门分为大型企业和中小型企业。2019年，大型企业部门占据了RPA市场收入份额的67%以上。在业务流程中对自动化的需求不断增长，大型企业中虚拟劳动力的数量不断增加，预计将在预测期内推动细分市场的增长。RPA解决方案通过提高生产力和效率、降低运营成本、最大限度地减少人为错误和提高法规遵从性来帮助大型企业实现自动化。此外，RPA供应商通过延长授权期限而不收取任何额外费用，为现有客户提供额外服务，因此，预计将在COVID-19大流行期间推动对RPA解决方案的需求。例如，FPT软件公司将其名为akaBot的产品的许可期限从2020年4月延长了3个月，适用于现有客户。类似地，UiPath正在为其医疗保健部门客户提供免费软件，并为企业提供免费的Automation HUB产品。

预计在2020年至2027年的预测期内，中小企业部门将出现最快的增长。实施RPA可帮助中小企业提高生产力，降低运营成本，并在市场上获得竞争优势。在过去的几年里，由于对RPA部署的好处的认识不断提高，中小企业对RPA的需求激增。业务流程外包和后台业务流程对RPA的需求不断增长，预计将在未来几年为市场创造巨大的增长机会。中小企业所需的人力资源较少，业务部门也有限，这可以增加RPA在中小企业中的采用。

应用程序的见解

应用部分被分为制药和医疗保健、IT和电信、零售和消费品、通信、媒体和教育、BFSI、物流、能源和公用事业、制造业等。亚慱体育app官方2019年，BFSI部门的份额超过29%。BFSI部门需要RPA解决方案来自动化重复性任务，如合规法规、交易电子邮件、广告优惠和数据收集等。这些解决方案提高了流程的准确性和效率，并有助于遵守法规合规性，以及从不同的系统收集各种数据。然后，该数据用于交叉验证目的，并帮助验证人员。此外，与银行欺诈和网络攻击相关的安全担忧日益增长，预计将在未来几年推动对RPA解决方案的需求。

在2019年至2025年的预测期内，制药和医疗保健领域预计将出现最快的增长。由于劳动密集型活动越来越多，对患者数据遵从性的需求越来越大，以及汇款服务越来越多，医疗保健部门越来越多地采用RPA解决方案。此外，医疗保健公司正在使用电子健康记录系统等智能工具，将患者数据保存在特定的数据库中，以便在患者下次就诊时检索。此外，它还有助于快速自动化各种流程，如入院和出院、健康计划和临床数据互操作性。

RPA技术的部署有望帮助医院部门实现耗时而复亚慱体育app手机版杂的流程自动化，如部门之间的数据流、实验室工作、人力资源和文书数字化。例如，Automation Anywhere, Inc.于2020年4月推出了智能流程自动化解决方案，通过使医疗保健部门、商业组织和政府部门能够远程工作来帮助他们。此外，由于COVID-19大流行的爆发，制药和医疗保健行业的工作压力不断增加，预计将在预测期内增加RPA解决方案的采用。

区域的见解

北美在2019年占据了最大的市场收入份额，占据了机器人过程自动化市场收入份额的37%以上，预计在2019年至2025年的预测期内将主导市场。市场增长归因于各地区自动化流程解决方案的高度采用，特别是在美国。此外，AI、NLP、RPA和机器学习等先进技术在大型企业中的高度渗透，以及中小企业对这些技术的日益增长的倾向，预计将在未来几年推动该地区的增长。此外，市场领先参与者的强大存在以及政府对政府机构部署RPA的日益重视，预计将在预测期内增加区域增长。

亚太市场预计将在2020年至2027年期间实现最快的增长，复合年增长率为43.3%。跨国公司数量的增加以及在各个部门(如BFSI、医疗保健和零售)越来越多地采用自动化解决方案，预计将推动市场增长。对自动化技术日益增长的认识也有望推动市场增长。此外，BPO部门对业务流程自动化解决方案的需求不断增长，特别是在中国、印度、菲律宾、泰国和越南，这也促进了该地区市场的增长。然而，该地区的中小企业担心数据安全性和可承受性，这预计将成为市场参与者的挑战。此外，RPA专业知识的缺乏和区域RPA实施知识的缺乏也预计将抑制区域增长。然而，越来越多的外包服务和对RPA技术的日益提高的认识预计将在未来几年为市场创造巨大的增长机会。亚慱体育app手机版

COVID-19的影响

COVID-19大流行对该行业产生了积极影响，因为在大流行期间，对病历、汇款、健康保险等医院管理流程自动化的需求不断增加。此外，在BPO部门越来越多地采用聊天机器人和虚拟助手，预计将减少对人力资源的需求，这反过来又预计将推动RPA解决方案的需求。RPA与云计算、AI和ML等先进技术的日益融合，预计将在未来几年为市场创造巨大的增长机会。此外，人工智能集成的RPA将提高业务流程的准确性、生产率和灵活性。此外，它还将消除各个行业(如业务流程外包、银行、保险和医疗保健)的后台办公流程中的人员需求。从而推动未来几年的市场增长。

机器人过程自动化(RPA)市场份额洞察

市场上的主要公司是Automation Anywhere;Pegasystems;把需要的软件;OnviSource有限公司;Pegasystems Inc .);蓝色棱镜;KOFAX INC .);UiPath;NICE，还有其他的。由于几家大大小小的RPA服务提供商的存在，市场竞争非常激烈。 The leading players of the market are providing advanced automation solutions for the back-office processes. These solutions are cost-effective and provide a user-friendly robotic platform, which processes complex services securely and provides greater flexibility in the business process. Furthermore, the market players are emphasizing offering diverse solutions, to meet the customer requirements and gain a larger share of the market. Moreover, organizations such as Blue Prism and Automation Anywhere, Inc., are increasing their business operations and product offerings & services with the help of strategic initiatives such as partnerships, product development, and merger & acquisitions.

例如，BMC和Automation Anywhere于2019年3月建立了战略合作伙伴关系，通过BMC Helix提供RPA解决方案。此外，该公司还增强了BMC Helix的认知自动化功能，以扩展跨不同业务流程的RPA部署。同样，2019年8月，Blue Prism与Wipro合作，在澳大利亚建立了一个自动化实验室。此外，Blue Prism还于2019年6月收购了Thoughtonomy公司。此次收购帮助该公司在软件即服务(SaaS)功能的帮助下改进了RPA平台。此外，它将允许客户在没有任何基础设施的情况下提高生产率。

报告范围

报告涵盖的部分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并分析了2016年至2027年每个细分领域的最新行业趋势。在这项研究中，Million Insights根据类型、服务、部署、组织、应用程序和地区对全球机器人过程自动化市场报告进行了细分:

•类型展望(收入，百万美元，2016 - 2027)
•软件
•服务

•服务展望(收入，百万美元，2016 - 2027年)
•咨询
•实现
•培训

•部署展望(收入，百万美元，2016 - 2027)
•云
•内部

•组织展望(收入，百万美元，2016 - 2027)
•大型企业
•中小企业(sme)

•应用前景(收入，百万美元，2016 - 2027年)
•BFSI
•制药和医疗保健
•零售和消费品
•信息技术(IT)和电信亚慱体育app手机版
•传播、媒体与教育
•生产
•物流、能源和公用事业亚慱体育app官方
•其他

•区域展望(收入，2016 - 2027年百万美元)
•北美
•美国
•加拿大
•欧洲
•法国
•德国
•英国
•亚太地区
•中国
•印度
•日本
•澳新银行
•新加坡
•东盟
•拉丁美洲
•巴西
•墨西哥
•中东和非洲(MEA)